איך מקימים חברת ניקיון?
תמיד רציתם להקים חברת ניקיון משלכם? ענף הניקיון כולל בתוכו שירות ניקיון שטחים מוסדיים ושירות ניקיון בתים פרטיים. העבודה בבתים פרטיים תהיה שונה ומורכבת יותר כי היא גם נעשית רק לאחר טריגר מסוים, לדוגמא: ניקיון לפני מעבר דירה ולאחר שיפוץ. מדובר בסוגי ניקיונות לא יומיומיים, כי ניקיון שוטף של עבודות משק בית גם פחות מתאים לחברת ניקיון וגם פחות רווחי. שני סוגי השירותים שונים באופיים מבחינת גובה המימון הדרוש, מספר העובדים הדרושים, ציוד שונה ואמצעי פרסום שונים. אז איך פותחים חברת ניקיון? מהו גובה המימון הדרוש? לא משנה מה אתם בוחרים, אם זה ניקיון עבור מקומות ציבוריים או בתים פרטיים, הכתבה הזאת יכולה לעזור לכם מאוד. כאן תמצאו מידע שיעזור לכם להקים עסק בתחום הניקיון. אז בואו נתחיל.
מהם מאפייני שוק הניקיון?
השוק רווי בחברות ניקיון. התחרות גבוהה מאוד וזאת לכאורה בשל הסיבה לגובה המימון הנמוך שעסק כזה דורש. רוב חברות הניקיון מעסיקות עובדים זרים, בשל מחסור בעובדים ישראליים וכן בגלל המחיר הזול שלהם. נושא זה טעון מאוד ומנוגד לחוקי המדינה. אסור להעסיק עובדים זרים שאין להם אישור שהיה. אל תסתבכו, העסקת עובדים זרים שאינם חוקיים היא עבירה על החוק שעונשו מאסר. בכדי שתוכלו להעסיק עובדים זרים בעלי אישור שהייה עליכם לקבל אישור מיוחד מביטוח לאומי על מנת להעסיקם. בדקו שאתם פועלים על פי החוק.
מי הם הלקוחות הפוטנציאליים של חברת ניקיון?
כל מקום ציבורי או עסקי הוא לקוח פוטנציאלי לעסק שלכם: בנייני משרדים, בתי ספר, בתי חולים, קניונים בתי קפה, מרכזי קניות, חנויות, סופרים, מסעדות, מפעלים, מלונות בניינים ממשלתיים וכדומה. ללקוחות אלו יש את המימון הדרוש והם מעדיפים להשקיע ולקחת חברת ניקיון שתהיה אחראית על כל נושא הניקיון במתחם ותטפל בכל הסובב אותו מבלי שהם יצטרכו לדאוג לכך.
היא תביא את העובדים המתאימים, את הציוד המתאים, תדאג שהמקום ינוקה היטב, תסדר את המשמרות, תדאג לחלופת עובדים, ללוח זמנים וכדומה
האם יש ביקוש בתחום הניקיון?
הביקוש בענף הניקיון גבוה מאוד ומנגד, גם כמות הספקים בתחום רבה מאוד. בנוסף, חברות ניקיון המספקות שירות עבור נותני שירותי אוכל מוכן, יכולות לחוש תנודתיות מסוימת בסוג העונה הספציפית. בעונה בה התיירות גבוהה, הביקוש לניקיון יגדל, לעומת זאת, בתקופות בה הביקוש לאוכל מוכן נמוך יותר כמו במצבי חירום ביטחוניים, הביקוש לניקיון גם הוא יקטן. זכרו, הביקוש לשירותי ניקיון משתנה גם ביחס לשינויים במערכת הכלכלה במשק הישראלי. ככל שמערכת הכלכלה במצב טוב, הביקוש לתחום הניקיון יגדל.
כדי להגדיל את הביקוש, עליכם להוסיף שירות מיוחד לשירות הניקיון שאתם מספקים, כדי להוסיף לעצמכם יתרון על פני המתחרים שלכם. ישנן חברות רבות המציעות בנוסף לעבודות הניקיון, גם שירותי פוליש או שירותי אבטחה. כגובה המימון והאמצעים הנמצאים לרשותכם כך יש לכם אפשרות לספק שירות איכותי וייחודי יותר.
האם תחום הניקיון מצריך רישיונות?
כדי להקים עסק כזה, יש צורך ברישיון קבלן שירות או קבלן כוח אדם מטעם משרד התמ"ת. רישיון זה תקף לשנה אחת ויש לחדשו מידי שנתיים. להוציא רישיון לחברת ניקיון לוקח מספר חודשים. הרישיון דורש ערבות מצד בעל העסק כי הוא ימלא אחר צורכיהם של העובדים. מחיר הערבות נקבע בהתאם לגודל העסק. מלבד לרישיון, וודאו שאתם אכן מתאימים לתחום ניהול שירותי ניקיון הדורש תכונות וכישורים רבים כמו: יכולת העסקת עובדים הפרוסים במספר מקומות בו זמנית, כישורי שיווק מיוחדים, כישורי ניהול משא ומתן גבוהים ויכולת ניהול מערך רחב של אחזקה ואספקת ציוד.
מהו גובה המימון הנחוץ להפעלת חברת ניקיון?
המימון להפעלת חברת ניקיון מורכב משלושה רבדים:
- מימון התחלתי – עסק ניקיון אינו מצריך מימון גבוה מידי. השירות מסופק במתחם הלקוח מה שאינו מצריך ממכם השכרת מקום יקר. מספיק משרד קטן וזול לצורך הניהול השוטף של העסק. הוא גם לא צריך להיות באזור מרכזי והומה אדם. תוכלו לבחור משרד זול באזור זול. גם מכונות הניקון הדורשות מימון חד פעמי אינן יקרות כל כך (מלבד מכונת הפוליש אם בחרתם לספק גם שירותי פוליש). מימון נוסף תצטרכו עבור רכב להסעת עובדי העסק.
- הוצאות שוטפות לניקיון – רכישת חומרי ניקוי ומוצרים נלווים. ציוד ניקיון אינו מוצר יקר יחסית. הוצאה זו יכולה להתכסות מההכנסות המגיעות מהזמנות לקוחות. תוכלו להשקיע בהם רק לאחר שסגרתם הזמנה עם לקוח.
- שכר חודשי לעובדי העסק – הוצאה זו לא נמוכה בכלל. העובדים הם חלק בלתי נפרד מפעילות העסק ויש צורך בהעסקת כח אדם רב מאוד. חשוב מאוד לוודא שההכנסות המגיעות מהזמנות לקוחות אכן מכסות עלות זו ומשאירות לכם רווח נאה שתהפוך את העסקה למשתלמת.
כדי לקבל תמונת מצב של ההשקעה ההתחלתית, נפשט אותה כאן במספרים:
- משרד – לא חייבים משרד, תוכלו גם לשכור מחסן פשוט וזול. חפשו משרד במחיר שכירות של מקסימום 2,500 ש"ח לחודש.
- השקעה בציוד ניקיון רב פעמי – ההשקעה הראשונית והחד פעמית לציוד ניקוי רב שימושי הנדרשת לחברת ניקיון נעה בין 1,000 ל- 15,000 ש"ח, תלוי בסוגי השירותים המוצעים ובגודל העסק.
- שיווק העסק – הקציבו סכום של עד 15,000 אלף ש"ח עבור שיווק העסק בכל סוגי התקשורת הקיימים המתאימים לעסק שלכם ביניהם, עיתונים, אינטרנט, פרסומות על אוטובוסים שלטי חוץ, תיבות דואר בסביבת השירות שלכם וכדומה.
- שכר לעובדים – משכורת לעובדי ניקיון עד 5,500 ש"ח לחודש.
- רכב להסעת עובדים – רכב זול, יד שניה עד סכום של 15,000 ש"ח.
ערכו חישוב ותקבלו סכום מוערך של כ- 60,000 ש"ח, עבור השקעה התחלתית להקמת חברת ניקיון.
מה חשוב לדעת לפני שמפעילים חברת ניקיון?
- רישום העסק כחברה בע"מ – מומלץ לרשום את העסק כחברה בע"מ, אך ניתן גם לרשום את העסק כעוסק מורשה וזה אפילו עדיף להתחלה. פתיחת עסק בתחום הניקיון ישתלם לכם יותר כחברה בע"מ מבחינת סוג העובדים והביטוחים הנדרשים לעסק. כחלק מתפעול עסק יש לנהל מדי חודש את הבירוקרטיה הנדרשת מול ביטוח לאומי, רשות המס ומע"מ.
- גיוס עובדים – עסק ניקיון מורכב בעיקר מכח אדם. עבור הניהול המשרדי יש לגייס מספר עובדים מינימלי פלוס נהג להסעת העובדים. הצוות העיקרי המרכיב עסק ניקיון מכיל את עובדי הניקיון המספקים את השירות העיקרי של העסק, אותם יש לגייס בהיקף רחב יותר.
- הכשרת עובדים – הכשרת עובדי ניקיון אמורה להיות קצרה ופשוטה. תחום הניקיון הוא אינו מקצוע רציני הדורש ידע מעמיק, כישורים ותכונות מיוחדות. אך בכל אופן חשוב שתתכוננו שהוא יהיה קצת מורכב יותר ממה שהוא נראה, כיוון שסוג העובדים המועסקים בתחום הניקיון הם לא אנשים בעלי השכלה גבוהה ולעיתים גם בעלי קשיי הבנה או שפה.
- שכירות משרד כולל מחסן – גם עסק ניקיון צריך משרד עבור הניהול המשרדי של העסק. חשוב מאוד שהמשרד יהיה צמוד למחסן. במחסן תוכלו לאחסן את כל ציוד הניקיון של העסק.
- עריכת ביטוח לעובדי העסק – בעסק ניקיון עריכת ביטוח לעובדים היא חובה. סוג העבודה של העובדים היא פיזית, מה שגורם לסיכון גבוה יותר להיפגע.
- אספקת ציוד משרדי ומוצרי ניקיון – יש לרכוש את כל הציוד הדרוש למשרד העסק. בנוסף יש לרכוש את כל המוצרים והחומרים הדרושים לשירותי הניקיון בהיקף התואם הזמנות קיימות או ביחס לצפי ההזמנות ולכמות עובדי הניקיון. קחו בחשבון שהמגמה הנפוצה היום היא שימוש בחומרים לא רעילים. היתרון בהזמנת ציוד ניקיון הוא שהוא קל להשגה וכן הוא אינו מתקלקל ומחזיק לזמן ארוך מאוד, כך שגם אם הזמנתם כמות גבוהה מדי תוכלו לאחסן אותה לטווח ארוך.
- שיווק העסק – הדרך הטובה ביותר להשיג לקוחות לעסק, היא על ידי פניה מצידכם למוסדות ולחברות שיכולות להתעניין בסוג השירות שאתם מספקים. פנו לעסקים הממוקמים בסביבת השירות שלכם והציעו להם שירות. תוכלו גם להשתתף במכרזי שירותי ניקיון. חלקו עלונים בכל מקום אפשרי בו אתם מציגים את סוג השירות שאתם מציעים ואת היתרונות הייחודיים שלכם.
- רכשו תלבושת אחידה לעובדי העסק – כדי שיכירו בעובדים שלכם ויזהו אותם במהלך עבודתם, חשוב שהם ילבשו בגד ייחודי עליו מודפס לוגו העסק.
- הקימו אתר לעסק – כיום הדרך הנפוצה והיעילה לשיווק עסקים היא דרך האינטרנט. היום, מי שאין לו אתר כמעט ואינו קיים. במיוחד אם אתם עסק חדש שלא מכירים בכם עדיין. עסקים ותיקים, כבר יש להם קהל לקוחות והשם שלהם כבר מוכר בשוק. אך אם אתם מתחילים עכשיו והקהל עדיין אינו מכיר בכם, כדאי שתחשפו את עצמכם באמצעות אתר מיוחד לעסק שלכם. ברגע שמכירים בכם, נותנים בכם יותר אמון, סומכים עליכם ובוחרים בשירות שלכם.
אילו סוגי ביטוחים מומלץ לערוך לחברת ניקיון?
- ביטוח צד ג'.
- ביטוח חבות מעבידים.
- ביטוח תכולה השייכת ללקוחות העסק.
ישנם עוד ביטוחים רבים שכדאי לשקול את רכישתם. מומלץ להתייעץ עם יועץ ביטוח מקצועי בעניין.
מה האבזור הדרוש לחברת ניקיון?
- ציוד משרדי: מחשב, שולחן עבודה, כיסא מנהלים, מדפסת, טלפון, ניירת, מכשירי כתיבה וכל מה שתצטרכו.
- חומרי ניקוי: חומר לשטיפת רצפות, חומר לניקוי חלונות, חומר ניקוי לשירותים, חומרי פוליש ועוד.
- מוצרי ניקוי: מטליות, מגבים לרצפה ולחלונות, מטאטאים, כפות אשפה, דליים, סמרטוטים, שואבי אבק, מכונות לשטיפת רצפות, מכונות פוליש, עגלות לסחיבת כלי הניקיון, פחים וכו'.
- מדים לעובדים: מדים תואמים לכל עובדי העסק. המדים דורשים ניקיון כביסה יומיומית. ישנם חברות המספקות שירותי ניקיון כביסה, אתם יכולים להיעזר בהם.
- רכב – רכב להסעת העובדים בין אזורי העבודה. הרכב ישמש גם להעברת ציוד הניקיון למתחם הלקוח.
- מערכת תקשורת – בהתאם לצורך העסק. המערכת תעזור לכם לתקשר בין הלקוחות המפוזרים במתחמי הלקוחות.
- ציוד סנפלינג (ניקיון בגובה) – רק אם אתם מציעים שירות כזה. אם אין לכם התמחות בתחום, עדיף שלא תציעו זאת. התחום דורש התמחות מיוחדת והכשרת עובדים לסנפלינג. תוכלו גם לספק שירות זה באמצעות עריכת שיתופי פעולה עם חברות ניקיון המספקות שירות זה.
מה עוד חשוב לקחת בחשבון בהפעלת חברת ניקיון?
- חלופת עובדים בתדירות גבוהה – חשוב שתקחו בחשבון שגיוס עובדים הוא חלק מתפעול העסק בתחום זה עד לגדר של חלופת עובדים יומיומית. מה שדורש הכשרות מחדש ובעקבותיהן הוצאה כספית נוספת.
- ישנן עוד חברות ניקיון רבות מלבדכם. לכן, בתחום זה יש צורך בכישורי שיווק מיוחדים כמו גם בפעילות שיווקית רחבה יותר מבתחומים אחרים. עליכם לבדל את העסק שלכם ביתרונות הייחודיים רק לכם, כדי לתת ללקוחות שלכם סיבה מיוחדת לבחור דווקא בכם. פרסמו את היתרונות והדגישו אותם ככל האפשר.
- גייסו עובדים בהתאם לרמת העבודה – מומלץ לגייס עובדים חדשים לאחר קבלת הזמנת עבודה גדולה, כדי שלא יקרו מצבים בהם לא יהיה לכם מספיק עבודה לכל העובדים.
- מתן שירות סביב השעון – היערכו לכך שרוב ההזמנות שתקבלו ירצו שירות בשעות שמחוץ לשעות העבודה הרגילות. ישנם עסקים המבקשים ניקיון לאחר סיום העבודה בעסק, לעומת בתי חולים ובתי מלונות שצריכים שירותי ניקיון שוטפים ל- 24 שעות ביממה.
- קביעת נהלי עבודה – חשוב מאוד לקבוע נהלים מוגדרים לפעילות העסק. במיוחד בתחום זה בו יש הרבה פעילות כמו: תפעול העובדים, האחזקה, אספקת ציוד ועוד. קבעו יעדים ברורים להשגה ועמדו בהם. נהלי עבודה ברורים וקבועים יוצרים תחושת אמינות ללקוחות.
- יצירת אמון ושביעות רצון אצל לקוחות – חשוב מאוד להקפיד שהלקוחות שלכם יהיו מרוצים מאוד. השתדלו למלאות אחר דרישותיהם, בררו מהם הצרכים שלהם ונסו ללמוד משגיאותיהם של חברות ניקיון אחרות, כדי להימנע מלעשות אותם אצל הלקוחות שלכם.
מעוניינים לפתוח חברת ניקיון מצליחה? בדיוק לשם כך אנחנו כאן. חברת המפתח לליווי והקמת עסקים. כבר ליווינו מאות בעלי עסקים להצלחתם. אנו נלווה גם אתכם לאורך כל הדרך עד שהעסק שלכם יהפוך לעסק רווחי ומוצלח. כי ברגע שאתם לקוחות שלנו, חשוב לנו שהעסק שלכם יצליח. מוזמנים ליצור איתנו קשר לפגישת ייעוץ עסקי חינם ללא התחייבות מצדכם.
איך בונים תוכנית עסקית לחברת ניקיון?
חברת ניקיון היא חברה המציעה שירותי ניקיון לבתים, משרדים ומקומות מסחריים אחרים. הביקוש לשירותי ניקיון הוא קבוע, מכיוון שאנשים ועסקים תמיד יצטרכו לשמור על סביבה נקייה ומסודרת.
חשוב לציין כי התחרות בענף הניקיון יכולה להיות גבוהה ולכן חיוני ליצור זהות מותג חזקה ולהציע שירות איכותי ובולט מהשאר.
תוכנית עסקית לחברת ניקיון
תקציר מנהלים: סעיף זה אמור לספק סקירה כללית של העסק ומטרותיו ולתאר בקצרה את השירותים המוצעים, שוק היעד, התחרות והתחזיות הכספיות.
תיאור החברה: סעיף זה אמור לספק סקירה מפורטת יותר של חברת הניקיון, כולל ההיסטוריה, הבעלות והמבנה המשפטי שלה, בנוסף יש לתאר גם את ערכי החברה, המטרה והערך המוסף.
ניתוח שוק: סעיף זה צריך לכלול ניתוח מפורט על ענף הניקיון, כולל מגמות, צרכי לקוחות ותחרות וניתוח קהל היעד.
שירותים: סעיף זה אמור לתאר את שירותי הניקיון המוצעים, כולל התמחור וכל שירותים נוספים שיכולים להיות מוצעים.
שיווק ומכירות: סעיף זה אמור לתאר את אסטרטגיית השיווק והמכירות של חברת הניקיון, כולל כיצד היא תגיע ותמשוך ללקוחות חדשים. ולתאר את אסטרטגיית התמחור, דרכי המכירה וטקטיקות קידום מכירות.
פעולות: סעיף זה אמור לתאר את הפעילות היומיומית של חברת הניקיון, ניהול ציוד ואספקה.
ניהול וארגון: סעיף זה צריך לתאר את הניהול והארגון של חברת הניקיון, כולל תפקידי האחריות של אנשי הצוות.
תוכנית פיננסית: סעיף זה צריך לכלול תחזיות פיננסיות, כולל תחזיות הכנסות והוצאות, תחזיות תזרים מזומנים ועוד. יש לכלול גם דרישות תקציב ומימון מפורטות.
ניהול סיכונים: יש לציין את הסיכונים הפוטנציאליים לחברת הניקיון ולתאר איך להתמודד עם סיכונים אלו.
דוגמא לתוכנית עסקית לחברת ניקיון
תקציר מנהלים:
חברת הניקיון שלנו מציעה שירותי ניקוי איכותיים ללקוחות פרטיים ומסחריים. המטרה שלנו היא לספק שירותי ניקיון יוצאי דופן במחירים נוחים, תוך שמירה על התמקדות בשביעות רצון הלקוחות ורווחת העובדים. צוות הניקוי המנוסה שלנו מחויב לספק שירות אמין ויעיל, תוך התמקדות בשימוש בטכנולוגיית הניקיון והציוד העדכניים ביותר.
תיאור חברה:
החברה תוקם על ידי [שם הבעלים] הנמצא בתעשיית הניקיון עם למעלה מעשור של ניסיון. החברה רשומה כחברה בע"מ והיא ממוקמת בעיר [שם העיר]. החברה מציעה מגוון שירותי ניקוי, כולל ניקוי בניינים, בתים פרטיים, ניקיון לחברות עסקים ועוד. ערך המוסף שלנו היא המחויבות שלנו לשימוש בטכנולוגיית ניקוי והציוד העדכנית ביותר וגיוס מנקים ומנקות בעלי ניסיון רב.
ניתוח שוק:
ענף הניקיון בישראל הוא שוק צומח ותחרותי עם מתחרים רבים. שוק היעד שלנו הוא לקוחות פרטיים ועסקיים. אנו נציע את החברה שלנו גם לחברות ניהול נכסים וסוכני נדל"ן על מנת להביא לקוחות חדשים. על פי מחקרי השוק שלנו, יש ביקוש גבוה לשירותי ניקיון מקצועיים ויעילים. אנו בטוחים כי על ידי הצעת שירותי ניקוי איכותיים ושימוש בחומרי הניקוי ובציוד העדכניים ביותר, אנו יכולים לבדל את עצמנו מהתחרות.
שירותים:
החברה מציעה מגוון שירותי ניקיון, כולל ניקוי יומי, שבועי או חודשי ללקוחות, ושירותי ניקיון חד פעמי. אנו מציעים גם שירותי ניקיון לשטיחים, ריפודים וכו' תוך שימוש בטכנולוגיה והציוד העדכנית ביותר.
שיווק ומכירות:
נשתמש בשיווק מקוון כדי להגיע ולמשוך לקוחות חדשים. אתר האינטרנט שלנו יכלול מידע מפורט על השירותים שלנו, התמחור שלנו וטכנולוגיית הניקוי והציוד האחרונים שהמנקים שלנו משתמשים בהם. אנו נשתמש גם בפלטפורמות מדיה חברתית כמו פייסבוק ואינסטגרם כדי לבנות מודעות למותג ולהתמודד עם לקוחות פוטנציאליים. בנוסף, ניצור שתפי"ם עם חברות ניהול נכסים וסוכני נדל"ן. התמחור שלנו יהיה תחרותי ונציע הנחות ללקוחות שנרשמים לשירותים חוזרים.
פעולות:
נגייס צוות ניקיון מנוסה, בהובלת מנהל צוות.
ניהול וארגון:
החברה תנוהל ע"י [שם הבעלים], שישמש כמנכ"ל ויפקח על פעולות יומיומיות. בנוסף יהיה גם מנהל צוות ועוזר במשרה חלקית שיטפל במשימות מסוימות.
תכנית פיננסית:
צפי רווח ועלויות משתנה מעסק לעסק.
